知識管理與教育革新發展之學理分析 

台灣大學工商管理系教授  洪明洲

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一、教育革新發展 

教育的目的是使每個人對所生存的世界與社會，有一個共同的中心思想（Hirsch, 1988），此一中心思想不是強記來學習的，而是透過體驗與分享。學校對各知識學門的教學，重點也不在知識內容本身的傳授，而應該在學習能力的培養。

 美國麻省理工學院管理暨經濟學Lester C. Thurow教授認為亞洲國家的教育方式趕不上知識時代的需求，因為這些國家的教學以壓迫學生記憶與背誦為主，由於能夠背下來的東西，基本上是已經過時的東西，這種教學方式無法啟發學生思考、創造、合作能力，學校教育的目的必須讓學生認清事理，會運用所學知識，然後能加以創造。

 過去我們並不注意知識內容的學習與學習能力的培育兩者的差別，學校教育只注重知識內容的學習，不注重學習能力的培育。傳統認為知識內容一旦形成，大致就不會有很大的創新與改變，而且新知識的建構是少數專家學者的專業，不是一般人能夠學習的能力；所謂「學習」只僅於對知識內容的瞭解與應用，一般人不須（也不容易）具備建構知識的能力。

 但是，隨著科技的發展，資訊的傳播愈來愈為快速，新知識不斷建構出來，學校所學習的知識很容易過時，一般人離開學校以後，不但需要繼續接觸與吸收新知識，還需要自己創造工作所需的知識，因此具有新知識的建構能力愈形重要。在教育意義上，學習能力的培育比知識內容的學習還重要。誠如教育家John Holt（1970） 說的：「既然我們無法決定哪一種知識在未來最有用，那麼現在在學校教的，就一點意義也沒有。所以，學校教育應該教出具有學習能力、並且樂於學習的人，使他學習必須學習的任何事物。」

 如果將學習能力界定為知識管理能力，對於教育革新發展有許多積極的效益，茲簡述如下：

 首先，它將學習活動、學習素材與學習環境的互動提升到知識層級－－以創造或分享知識為目的，而不僅只是資訊層級的教材消化；

 其次，它藉助知識管理的方法，開發有效的學習方法，使學科（subject）內容的學習有更多需要學生思考、創造、合作的設計；

 第三，它不只是個人求取知識的學習行為，而是為組織、團體建造知識的學習行為，而使學校教育所學的知識發揮最大的效益。

 所以學校的教學引進知識管理的做法，是教育革新發展的有效對策，本論文希望從這觀點來進行較為「學理性」的分析，下一節首先介紹知識管理之概念與相關理論，特別解說企業界正推動的知識管理之實務做法；其次探討學校教學如何以知識管理的方法來引導學生學習，其中將介紹筆者在89年所進行的一項「虛擬企業實習」的教學實驗，以印證知識管理在教學上的應用；最後，將對知識管理的教育革新發展作一個簡要結論。